商品熱銷，好評如潮!這就是大家此次商品上市公關傳播的目的，與最后衡量你們工作的KPI(重點營業(yè)額指標)。

愈加多的顧客開始向大家提出如此的需要，也可以說是需要。

而在幾年前，這種商品上市的公關傳播目的，還總是是迅速打造商品認知度、進一步提高品牌美譽度。

　　公關傳播被需要與銷售結(jié)果掛鉤，一直是公關公司所抗拒的，但卻是部分顧客一直所期望的，特別是國內(nèi)顧客。

在一部分顧客心中，他們期望支付的每一分錢都產(chǎn)生銷售營業(yè)額。

而公關公司則不認可這種想法，由于決定一款商品銷售好壞的原因太多，品牌力、商品力、途徑力、定價等任一原因都可能影響銷售。

公關公司能做到的，是讓顧客每一分錢的投入都為品牌作加法。

　　然而實質(zhì)狀況是，在顧客和公關公司這兩種不一樣的認知下，最后妥協(xié)的總是是沒話語權的公關公司。

從學術層面來看，品牌傳播包含4個主要方面：廣告?zhèn)鞑ァ⒐P傳播、銷售促進傳播、人際傳播(面對面解說與演示)。

　　而現(xiàn)在，在一些角逐激烈的消費品市場，在品牌傳播上愈加呈現(xiàn)一個趨勢，那就是，所有傳播方法都指向銷售促進。

這一趨勢也同樣可以從顧客的組織結(jié)構(gòu)設置上看到端倪。

不少公司設有市場推廣部，卻沒品牌部，或者是公關部隸是市場部。

在激烈的市場角逐重壓下，如此的設置會出現(xiàn)一種結(jié)果：市場推廣總是是專注于銷售而忘記對品牌的堅持。

　　銷售促進的做法，在短期內(nèi)或許能帶來很好的銷售反應，但并不可以有長久的效益和好處。

特別對品牌形象而言，很多用銷售推廣會減少品牌忠誠度，增加客戶對價格的敏銳，淡化品牌的內(nèi)涵與文化，促進企業(yè)偏重短期行為和效益。

　　甚至會出現(xiàn)這種情況，有的品牌的商品傳播為了博得瞬時的眼球與關注，其傳播完全與品牌內(nèi)涵、文化無關，甚至是相背而行、拉低品牌形象。

這方面，寶潔做了一個很好的示范，雖然同樣有不少營銷的傳播，卻總能設計成品牌主題優(yōu)惠活動，將品牌核心價值貫穿其中，買家參加優(yōu)惠活動的過程，每時每刻不在體驗品牌核心價值。

　　再來看看公關是不是應該為最后的銷售促進服務。

答案是一定的。

但我覺得不應該是直接服務于銷售。

盡管顧客不斷需要公關直接服務于銷售，但這種操作久而久之會低估公關價值。

公關是一種品牌塑造的方法，而絕不是只不過工具，它可以通過可信和有影響力的方法助推企業(yè)品牌形象和進步策略。

而品牌是搶占市場的一面大旗，它能將角逐優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌競爭優(yōu)勢，讓企業(yè)在角逐中獲得長期的優(yōu)勢與主動權，并構(gòu)建角逐壁壘。

　　公關假如陷入營銷，而離企業(yè)策略太遠，就會沉湎于戰(zhàn)術創(chuàng)意，甚至成為廣告的附屬品。

所以，公關服務于品牌是長期策略，而直接服務于銷售促進，是短期也是短視的行為。

孰輕孰重，企業(yè)心里應該有桿秤。