80% 的買家會覺得世界是完全數字化的，沒鴻溝

01. Forrester 對2022年亞太區市場趨勢預測

依據Forrester的調查數據，66% 的中國買家表示，自新冠肺炎疫情暴發以來，他們在網上購買的東西比過往要多。 甚至一度抵制數字化的買家也計劃繼續維持因疫情進步起來的網上購物活動。因此，買家對數字化體驗抱有更高的期望。盡管他們很體諒深陷疫情困擾的公司，但還是期望它們可以加倍努力，塑造讓人認可且可持續的數字化顧客體驗。

02. 戰疫期間，在線生活時長提高

在經濟還未完全復蘇的當下，公域平臺內拓客本錢愈加高，企業也承擔了更多的本錢重壓。要想達成長期生態價值，就需要加速私有存量用戶的精細化運營 ，重視目的細分人群，以更貼近用戶喜歡的形式去做推廣。

疫情隔離期間，大家的娛樂、消費、學習、購物都由線下轉到線上，抖音短視頻平臺上直播跳操，1天增粉1000w劉畊宏本草綱目版毽子操，掀起了全網的運動熱潮。對比來看，1 天粉漲千萬，三天粉瘋漲 2 千萬的劉畊宏 ，火爆躥紅的現象過后，還要看平臺后續的運營能力，怎么樣把短期流量轉化為長期生態價值 。

03.私有流量智能營銷問題解密

依賴存量顧客的留存激活、轉化復購、分裂轉變拉新來達成企業的增長，已經是流量年代下，是很多企業的共識，面對這中間還存在一些問題，看看悠易智能營銷平臺怎么樣破解這類難點。

長期價值的設計可以通過還原用戶的消費旅程去設計。悠易MA可以通過簡單的拖、拉、拽完成智能營銷顧客旅程設置，配以相應的運營方案，對用戶分層分群運營。

用戶看不到品牌長期給自己帶來的價值，領完短期利益就跑掉了，導致活躍度減少，流失率緊急

運營職員能力上限即為企業的上限

悠易MA可以迅速捕拓客戶線索，并構建獨特的智能化的交互體驗，并通過推廣反饋數據準時調優，幫助運營職員從重復枯燥的運營活動中解放出來。

MOT重點時刻指：會干擾到顧客做決定到時刻，顧客與企業的各種資源發生接觸的時刻。

準時洞察業務的重點指標，捕捉顧客的重點時刻

悠易MA的設計目的主如果在觸點上和顧客進行交互，它具備肯定的數據采集能力，可以迅速捕捉到顧客的重點時刻，并組織多途徑營銷推廣活動，細分受眾群體，分發個性化內容，提高顧客認可度與線索實際轉化的比例。

智能營銷平臺能夠幫助潛在顧客開發和培育，與衡量活動的總體ROI。伴隨組織規模和復雜性的增加，智能化帶來的時間和本錢節省成效也會愈加明顯。在適合的時 間，對適合的人，傳達適合的信息，以促進達到推廣的目的。做到倚顧客所想，讓企業更懂顧客，是 MA 平臺 能帶來的最大價值。

04. 為何愈加多的企業用企業微信？

除MA平臺外，企業微信也已成為品牌私有運營的要緊生態。

后疫情年代，加速線上化布局，做好私有運營，是企業進步的要緊方向。企業微信成已成為私有超級觸點。

截止2022年1月11日，企業微信 上的真實企業與組織數超 1000 萬，活躍用戶數超 1.8 億，連接微信活躍用戶數超越 5 億。 企業微信團隊同時披露，每1個小時，有115萬企業職員通過企業微信與微信上的用戶進行1.4億次的服務互動。

大家都知道，微信和企業微信最根本有什么區別是：

最有意義的并非這類數字，而是這類數字背后企業經營方法的變化，私有流量已成為品牌影響買家的要緊路徑 。

微信好友的上限是 5000 人，而企業微信可以添加 20000 人 。從企業和門店的規模來講，顯然企業微信更合適企業用。

企業微信具備非常強的連續性，相比于個人微信愈加穩定。 職員以個人微信加好友，當這個職員辭職或許會有把顧客帶走的風險。

基于企業微信，搭建自動化私有運營體系，可以幫助企業解決：

05. 怎么樣借助企業微信塑造私有增長閉環？

私有拉新到私有的用戶水平參差不齊，用戶規模、后續活躍度和實際轉化的比例沒辦法保證，投入產出比低。

手工對用戶打標簽、創建人群針對不同人群實行不一樣的運營活動，效率低下且成效不穩定現象。

1.線上線下聯動，低本錢企微拉新多場景高效拓客 ，多種方法并行導流達成私有拉新效率最大化。

運營活動帶來的轉化沒辦法進行準確的可量化的評估，沒辦法基于轉化數據對運營活動進行優化。

悠易 SCRM 依托企業微信構建私有用戶池，讓企業和買家之間打造社交連接，多場景拓客 + 自動化運營，并通過私有關系網進行推廣轉化，提高品牌私有 GMV 。 具體表目前以下四個方面：

2. 數據賦能，可同步對接多途徑數據，讓商業洞察一清二楚，自動進行多維度數據剖析，診斷增長瓶頸。

3.對每一個顧客進行1對1精細化運營，自動化運營全步驟智能化實行，有效提高私有轉化和復購。

4.顧客畫像、標簽建群、群聊SOP、1對1消息群發、隨機紅包等多種運營工具，提高客服平時工作效率。

網絡推廣具備比傳統推廣更高的杠桿用途，當然，悠易 MA 悠易 SCRM ，作為 杠桿 所搭建不止是一個 1 對 1 的交流工具，而是對企業在數字化年代，怎么樣達成從拉新拓客到私有運營，再到怎么樣沉淀用戶資產的持續性過程。 伴隨時間的積累、用戶的增多，數字化營銷推廣軟件為企業業務帶來到杠桿效將會愈加顯著。

作為全域自動化營銷引領者，悠易互通專注于以用戶為中心， 通過構建全域推廣商品矩陣顧客數據平臺YOYI DataBank、 智能營銷平臺YOYI HUB、智能廣告平臺YOYI OneDesk， 為你的品牌搭建推廣閉環引擎，達成數據驅動業務增長。