說到看重商品服務和水平的國家，不少人都會想到日本，日本人做買賣非常古板，但認真、細致，這兩點總是就是商業成功的訣竅，日本的商品總是極少做廣告宣傳，一些百年千年老店從來沒任何宣傳，但一直遭到大眾推崇，主要靠的就是文化價值和爆表的口碑，今天給大伙講的是一個日本大神，他當時創業的時候已經53歲，口袋里只須7000塊錢，但卻做了雷軍一生想干的事情。

在日本假如一個男性的衣柜里有5件襯衫，那樣有三件是他制作的，每件79USD的襯衫在日本買到脫銷，還把門店開到了世界上最繁華的購物中心。

貞末良雄的職業生涯可以用慘淡無光來形容，可能有的人一生下來就是創業的料，前半生歷經艱辛，后半生苦盡甘來。

他過去任職過服飾店，有5家都以中途破產告終，在33歲的時候，他擔任過一家服飾品牌庫存主管，當時該服飾品牌在日本非常受青睞，公司營業額也不斷上升，當公司都沉浸在喜悅中時，他敏銳的發現，雖然企業的年營業額超越預計的三倍，但生產部門總是不根據總部的預算，為了追求銷售營業額不斷超量生產，如此一旦經濟不景氣，資金周轉就比較容易出現問題，他一直想董事長反映，但并沒引起老板的注意力反而被數落一翻，后由來為日本經濟下滑，該品牌庫存過多致使資金鏈斷裂的破產破產。

后來他又去了不少家服公司但都沒得到重用，35歲了依舊窮困潦倒，于是他計劃自己干，在1991年的時候，53歲的他攜帶老婆用7000塊錢在鐮倉租了16平方米的小店開始干，由于雇不起人店里面只有兩個人，需要天天賣出3件衣服才能保持生計，但現實狀況卻非常慘淡，于是他開始深思什么衣服是用戶最需要的，于是襯衣出目前他的腦海里，但因為小店偏遠品牌知名度不高雖然水平非常不錯但訂單還是少，老婆為了給老公做宣傳，在各大雜志上寫文章，當不少雜志發布鐮倉襯衣的特輯后，開始遭到人的關注，好口碑也慢慢傳開。

貞末良雄從剛開始就是從用戶的角度出發，不做廣告和宣傳，沒途徑支持，就降低了加價率，為用戶省錢，全球可以買到他家襯衣，卻只在日本、美國和臺灣開線下門店。

而且鐮倉襯衣的生產環節從來不外包全在日本，所有襯衣都是日本匠人手工制作，所有產量有限賣完了就沒了。

用戶穿著他家的襯衣從來沒感覺低廉寒酸，反而感覺驕傲有面，由于款式限量做個精致。

他讓提供商感覺有錢賺，不以任何理由讓提供商的不聊降價，完全替提供商考慮，由于他了解只有讓提供商感覺有錢賺，才會把好東西留給你，在好東西上加工的商品才能給用戶最好的體驗。

經過了20年的進步，鐮倉襯衣以東京為中心在日本開了26家分店，每分鐘銷售量數百件年銷售量十億件。

所謂的用戶思維不是你以為的思維，而是自己作為用戶去體驗去考慮，這就是所謂的匠人精神吧。