發給潛在顧客的第一封郵件需要簡短,并且應該比較容易過渡到下一個步驟。
銷售郵件是你寫給目的顧客,看看他們是不是感興趣進行對話的那種郵件和其他工作郵件是完全不一樣的。
由于你和收件人之間沒關系,你沒權力需要他們給予你多少注意力。
我的讀者們過去給我發過一百多封現實日常的銷售郵件,他們在給我發這類郵件的時候一般會抱怨這類郵件沒得到多少回話(甚至低于1%)。
我對此毫不吃驚,由于絕大多數銷售郵件實在是太復雜了。
什么做法沒用與沒用是什么原因依據我的經驗,幾乎每一封銷售郵件讀起來都像是下面如此:(為了突出重點,我在上面標了序號,這類序號在真的的郵件里當然是沒有的。
)1.標題:Acme(公司名字)2.嗨(目的顧客的名字)!期望你所有都好。
3.Acme是行業的領導者(一大段介紹Acme是多么了不起的內容。
)4.Acme提供下列商品和服務(長長的一串商品名單。
)5.Acme已經服務于這類顧客(一些大顧客的名字。
)6.我期望可以和你通20分鐘的電話,討論一下大家可以怎么樣幫助你。
7.假如你需要任何進一步的信息,不要猶豫,請直接打電話給我(電話號碼),或者你也可以訪問大家的網站知道(網站地址)。
8.誠摯的**(發件人名字和聯系方法)為了理解為何這種郵件不會得到回復,讓大家從潛在顧客的角度看看這封郵件吧:
1.標題對我來講毫無意義,所以我可能不會打開這封郵件。
2.我不認識你,所以這類問候的話語與對我健康的關心都是虛情假意。
3.我為何要關心你的公司?4.這類內容和我有哪些關系?5.大家只不過一家里小型企業,假如你為大企業服務,那樣你或許會像對待小土豆一樣對待大家。
6.你在和我開玩笑嗎?要我在忙碌不堪的日程安排中抽出20分鐘的時間聽你那些營銷推廣東西的陳詞濫調?7.顯然,你覺得我非常愚蠢,無法看到你簽名下面的電話和網站地址。
而且,你顯然生活在云端,我根本不可能和一個已經用如此一封混亂不堪的郵件浪費了我三分鐘的人有任何交流。
8.最后的謊話,由于這封郵件里根本沒什么東西是真誠的。
銷售通過如此的銷售郵件可以獲得任何回話才是讓人吃驚的事情,這真是可怕的交流。
它幾乎是在求著收件人刪除它。
一種真的起用途的辦法下面這種銷售郵件的結構更大概得到回話:
1.標題:(和目的顧客有關的事)2.親愛的(某某先生/某某女性):3.我聯系你是由于或許我可以(你可以為潛在顧客提供的可能的價值。
)4.像你如此的企業(列表)聘用大家(對于潛在顧客來講可能帶來的、可量化的價值。
)5.回復這封郵件,我就會用郵件給你發送更多的詳細情況,如此你就可以迅速判斷你是不是值得花時間來認識大家。
6.(發件人名字和聯系方法)下面是這種結構為何會有用是什么原因。
1.標題吸引了收件人打開你的郵件。
有關的事情可能是一位彼此都認識的聯系人,也會是在目的顧客企業中近期發生的一個變動,目的顧客某個角逐對手的標志等等。
2.盡管一些行業和企業沒那樣正式,但當你首次聯系某個人的時候,最好是使用比較正式的方法。
禮多人不怪。
3.假如你能迅速切入正題,大家一直會非常感謝。
從目的顧客的角度看,主題就是這和我有哪些關系。
所以直接告訴他們。
4.這是你的銷售郵件,但要從顧客的角度來寫。
列表上的顧客應該和目的顧客在規模和形態上都比較類似。
假如你寫不出如此的顧客名單,可以籠統地說大家的顧客聘請大家5.期望第一封郵件就可以說服目的顧客想花時間和你會面是很不切實質的。
相反,你應該把下一步設計成一些小事,通過這類事可以反映出顧客的同意。
6.目的顧客足夠聰明,假如需要的話,他們完全可以找到怎么樣聯系你或訪問你的網站。
下面是一個范例標題:庫存本錢超支親愛的Jones先生:我聯系你是由于我或許可以幫你降低你的庫存本錢。
大家的顧客聘請大家對他們的Supply chain進行結構調整,達成零部件的準時交貨。
這一般會減少他們的庫存倉儲本錢的40%到50%。
回復這封郵件,我會給你發一些詳細情況,如此你就能迅速判斷這件事是不是值得你花浪費時間間知道。