九零后的群體崛起,絕不是簡單的又一代人的成長,而是真的網(wǎng)絡(luò)一代的全方位接管一夜之間,好像已經(jīng)是九零后的天下了。
這群在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入興盛期之后生的一代人,正漸漸成為勞動力和消費市場的主力。
媒體對九零后在幾年前就有了各種各樣的解析,其中還有不少負(fù)面的評價,目前他們已經(jīng)真真切切的走到了大家面前,他們到底是什么樣的一群人呢?大家以前有沒誤讀?最早的一批九零后已經(jīng)完成大學(xué)學(xué)業(yè)進(jìn)入社會,到底會給這個社會帶來什么?以往,大家過多地強(qiáng)調(diào)了九零后和前幾代人的差異,目前,大家需要把九零后這個群體做為普通買家去研究,認(rèn)識他們,知道他們的需要,掌握和他們交流。
九零后不是另一代人,而是另一類人九零后是很有價值的一個群體,是影響將來10年的社會主流力量。
提到九零后,無法避免的兩個詞: 90后、腦殘,這不止是指他們向主流情感和主流價值觀發(fā)出挑戰(zhàn)、對主流文化進(jìn)行否定,90后還隱隱折射出所謂的社會主流人群對九零后道德否定的原因,但事實遠(yuǎn)非這樣,九零后的群體崛起,絕不是簡單的又一代人的成長,而是真的網(wǎng)絡(luò)一代的全方位接管。
這群有別于以往的青年有以下四種特征:
1.他們不是統(tǒng)一型號的社會商品想用統(tǒng)一的標(biāo)簽概念九零后群體是一件非常困難的事情,這種單一的社會評價對于鮮活生動的九零后看上去乏味可陳。
在CMI校園推廣研究院2011年度 九零后的數(shù)字化生活研究報告中,大家能看到拒絕標(biāo)簽化是九零后最大的共性,他們拒絕被代表,他們每一個人鮮活的個性都是沒辦法復(fù)制的。
九零后的個性要從兩個層面去解析,與其他幾代人相比,九零后的個性是突出的、鮮活的;而從每一個個體去看,九零后的個性是多元的、差異化的。
在群體內(nèi)部處處彰顯著不同個性的張力,這就是九零后最大的個性。
所謂有個性,不止是指九零后群體由內(nèi)而外都散發(fā)著獨一無二的特質(zhì),同時也意味著找一個具備普世價值的標(biāo)簽來概括這個群體的困難程度系數(shù)極高。
更為復(fù)雜的是,九零后對個性的認(rèn)識也存在差異。
2.指尖上的一代九零后是網(wǎng)絡(luò)一代,他們從出生就開始接觸到網(wǎng)絡(luò)。
在對待網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度上,九零后群體常見對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生了心理依靠。
同時,伴隨年級的升高,九零后對互聯(lián)網(wǎng)作為工具的應(yīng)用也愈加嫻熟。
九零后群體正過著一種鏈接的生活,即隨時隨地的上網(wǎng),生活高度依靠互聯(lián)網(wǎng)。
他們之中有四分之三的人的網(wǎng)齡超越3年,平均天天花費18%的時間上網(wǎng),而普通的中國城市居民平均只花費13%的時間在網(wǎng)上。
對于他們來講,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個工具,而是一種生活方法。
九零后群體將會是移動互聯(lián)進(jìn)步的重點人群。
據(jù)九零后的數(shù)字生活研究報告顯示受訪的86% 的九零后都是通過手機(jī)上網(wǎng),第二才是手提電腦和臺式機(jī)電腦,分別是79%和40%。
在中國網(wǎng)民中,用互聯(lián)網(wǎng)+的比率只有66%。
九零后更容易同意移動互聯(lián)如此的新事物。
3.九零后的消費觀是只須我喜歡值得看重的是,九零后有鮮明的自我意識。
他們堅持自我,在認(rèn)定的事情上不會隨便妥協(xié)。
在平時的消費日常,我是最佳先考慮的原因??我想要、我喜歡、合適我。
他們在消費上強(qiáng)調(diào)自我的重要程度,同時也通過消費來滿足自我。
但,他們當(dāng)中又極少有人會進(jìn)行沖動消費,在大部分消費情境中,他們都表現(xiàn)得頗為理智。
而且他們喜歡新鮮事物,會做一些低本錢的嘗鮮消費。
品質(zhì)是九零后最為重視的產(chǎn)品價值。
需要特別指出的是,這個群體對品質(zhì)的認(rèn)知是通過品牌和價格來完成的。
品質(zhì)可以從品牌中體現(xiàn),包括兩層意思。
第一,有品牌比沒品牌更有質(zhì)量保證;第二,名牌比普通品牌更有質(zhì)量保證;品質(zhì)可以從價格中體現(xiàn),一分錢一分貨。
這種傳統(tǒng)的消費觀仍得到不少九零后的認(rèn)同。
4.自我意識的覺醒九零后的自我意識開始覺醒,由此帶來的一個直接效應(yīng)就是人的思想不再拘泥于傳統(tǒng)的責(zé)任意識和國家前途,而是更多地從自我出發(fā),以個人價值權(quán)衡。
另外,九零后一代表現(xiàn)自我的意愿更為強(qiáng)烈。
一方面,他們借用網(wǎng)絡(luò)工具上傳照片、視頻、日志來展示我們的生活;其次,九零后在平時的學(xué)習(xí)和日常,也更具表現(xiàn)力。
雖然九零后比較關(guān)注自我,但他們愈加尊重人的個性和自由,對不一樣的觀念和行為表現(xiàn)出更多的包容。
同時,九零后是富有革新精神的一批人,他們對新鮮事物充滿好奇心,他們也有能力去革新。
而九零后對新事物、新思想的同意程度及開闊的視線,也使他們有能力提出正確的見解,參與家庭消費決策。
打動九零后,需要在方法上有所革新想要打動九零后,需要深刻的理解他們,洞察他們的潛在心理需要,從他們的價值觀、情感需要、消費觀念,對品牌和商品的偏好入手,擬定健全的交流機(jī)制,定價方案,內(nèi)容與途徑。
而不是簡單的判斷他們是新潮、追求酷和流行的,就冒然去迎合,如此不成功是勢必的。
九零后成長在網(wǎng)絡(luò),因此對他們進(jìn)行推廣需要有所革新,在生活和消費層面,九零后更在乎圈群這種互聯(lián)網(wǎng)群體的建議,而這不是傳統(tǒng)的推廣傳播對買家細(xì)分的用語。
在而今的數(shù)字生活空間,不看重這類變化就意味著不可以真的知道目的買家的需要。
互聯(lián)網(wǎng)傳播形成的超越時空的虛擬小群體,在某種意義上講比現(xiàn)實的買家細(xì)分來得更為聚焦和純粹,對品牌傳播的直達(dá)很有利。
關(guān)注九零后、走進(jìn)九零后、研究九零后、知道并理解九零后,才能讓推廣九零后有效。
解決問題的重點還在于,找到與九零后的交流方法,與他們打造緊密的情感連接。
面對極度推崇個性與自我的九零后群體,傳統(tǒng)的宣傳媒介已經(jīng)漸漸喪失了話語權(quán)。
什么樣的推廣方法才能有效地打動他們呢?九零后群體們喜歡標(biāo)榜個性看重原創(chuàng);樂于跟隨時尚;敢于同意新的事物;賞析具備文化內(nèi)涵的商品;熱衷互聯(lián)網(wǎng)文化、運動競技;看重同學(xué)朋友情誼;體驗參與的過程和樂趣。
在面對九零后群體時,過去那種只不過投放幾則幽默風(fēng)趣或是狂轟濫炸的明星代言廣告已經(jīng)行不通了,要想打動 九零后,最好的方法就是與九零后零距離接觸,讓他們體驗商品、體驗品牌、體驗文化,他們需要獲得親身體驗后的快感,才會考慮是不是跟你成交。
推廣九零后,與找到推廣九零后的密碼已經(jīng)火燒眉毛, 九零后的崛起將影響中國將來10年的消費市場,這是沒辦法回避的。
企業(yè)不在今天培養(yǎng)用戶,明天就要花大價錢去搶用戶。
今天不打品牌戰(zhàn),明天就要打價格戰(zhàn)。
九零后正是買家由商品消費向品牌消費轉(zhuǎn)化的階段,面向九零后的消費體驗會干擾九零后群體日后生活的消費選擇。
因此,這個時期也是培育買家品牌忠誠度的要緊階段,企業(yè)假如忽略在這個階段培養(yǎng)潛在用戶,非常大程度上就意味著企業(yè)將喪失將來市場的話語權(quán)。
成功的品牌與失敗的品牌(這里所指的失敗只不過不受 九零后那樣喜歡而已)的差別在于,這個企業(yè)是不是有好的心態(tài),舍得在九零后群體身上花時間,開發(fā)更多他們喜歡的商品。