不少企業(yè)為了增加網(wǎng)站訪問量,讓顧客更多地知道商品,在推廣上投入了成千上萬USD。
而為了達到這一目的,手機好像成為愈加要緊的媒介。
但對一些電商企業(yè)來講,推出手機推廣并未必能轉(zhuǎn)化為智能手機推廣客戶端的銷量增加。
導(dǎo)致白費功夫是什么原因什么呢?是技術(shù)問題,還是其他方面的問題?為了找到更多講解的可能,YEC初創(chuàng)公司孵化器參與企業(yè)的開創(chuàng)者提出了下面的10種怎么看。
問題:我期望從手機推廣客戶端吸引更多的用戶下單,我應(yīng)該解決什么樣的技術(shù)(或者其他)問題?下面是你可以嘗試的方案:
1.找出顧客想要什么企業(yè)感覺我們的想法對顧客非常重要非常不幸,你們真的想多了,對顧客來講要緊的只有他們我們的想法。
而企業(yè)要做的,就是搞清顧客想要什么,然后滿足他們。
2.看重iOS平臺看重為iOS平臺優(yōu)化應(yīng)用。
雖然Android系統(tǒng)占到智能手機的八成,但iOS用戶下單量占到總下單數(shù)目的一半,并且平均購買價格也超越了Android用戶。
雖然這只不過目前的狀況,將來可能Android的購買力會漸漸顯現(xiàn),但就現(xiàn)在來講,企業(yè)還是應(yīng)該愈加看重iPhone用戶。
3. 為初次在移動推廣客戶端購買的用戶提供電子折扣券提供價格打折,是吸引在線購買的最簡單好辦法。
4.提供價格比較顧客反正自己會比較價格,不如先為他們籌備好這方面信息,在移動app上提供比價功能。
如此只須你提供的商品或服務(wù)在價格上有優(yōu)勢,這么做都是對自己有好處的。
5. 增強互動確保移動推廣客戶端頁面上有足夠與顧客互動的選項。
移動網(wǎng)站應(yīng)充分借助按鈕點擊與顧客互動。
為了突出按鈕,可以選擇不一樣的顏色、形狀,出目前最顯眼的地方等。
6. 簡化顯示界面假如你期望通過網(wǎng)頁引導(dǎo)顧客做出某種行為,需要盡量簡化其中的步驟,譬如把按鈕設(shè)計地容易點擊,讓頁面更容易加載等。
7. 美化界面移動推廣客戶端應(yīng)當重視客戶體驗。
不需要再考慮用戶是否會從移動推廣客戶端購物啦~假如他們不買,只能說明你提供的客戶體驗沒被認同。
用戶需要連貫而流暢地瀏覽、購物和買賣過程。
8. 充分借助短信息驅(qū)動購買短信推廣是市場推廣將來進步的主線之一,通過發(fā)送含有鏈接的郵件,是聯(lián)系顧客簡單而好辦法之一,并且可以獲得即刻回復(fù)。
一般這種辦法會發(fā)送給用戶包括鏈接的短信,并寫明點擊此處購買,便捷用戶通過點擊直接下單。
當然這種方法,是在限定企業(yè)已經(jīng)搭建好健全的互聯(lián)網(wǎng)購買通道而提供的。
9.用iBeacon武裝APP蘋果和Google都推出了iBeacon的新技術(shù),在較短的發(fā)射距離內(nèi)將數(shù)據(jù)通過藍牙傳輸?shù)街悄苁謾C上,由此誕生了非接觸式支付系統(tǒng),如Google錢包,借助的就是這種近場通訊技術(shù)(NFC,near field communication)。
iBeacon功能在iPhone 5s上開通,企業(yè)可以通過藍牙打造iBeacon覆蓋的信息交換區(qū),監(jiān)測用戶精準的地方變化在商店內(nèi)的行動,讓顧客在特定的貨架前收到與相應(yīng)產(chǎn)品有關(guān)的咨詢。
10. 自助結(jié)賬除去設(shè)計配合手機用的、響應(yīng)式的網(wǎng)站制作,在自助服務(wù)上也需要下一番功夫。
對購物應(yīng)用,盡量保留顧客登錄時間,盡量多地保留信用卡和賬戶信息,為用戶省去反復(fù)填寫的麻煩,用戶只須最后一步輸入密碼,大大簡化了購買步驟。
除此之外如大概,通過PCIDSS(一種線上買賣安全保證)的認證。